Etex Group kampte in 2020 met een hoog personeelsverloop, waardoor heel wat waardevolle kennis en vaardigheden dreigden te verdwijnen. Er werd op dat moment niet aan structurele kennisborging gedaan. Op het vlak van leren lag de focus voornamelijk op passief, informeel leren, zoals job shadowing en heel sporadisch een formeel, klassikaal opleidingsmoment.

Om deze uitdaging het hoofd te bieden, werd gekozen om productiegerelateerde kennis zelf intern te borgen en te delen via de auteurstool en het LMS van FLOWSPARKS. Als pilootproject werd er gekozen om trainingen te ontwerpen om medewerkers te ondersteunen in het gebruik van een nieuwe machine bij nieuwe en bestaande medewerkers. De auteurstool stelt productieoperatoren - die worden ingezet als contentcreatoren – in staat om zelf leerinhoud te creëren.

Die inhoud wordt op verschillende momenten geraadpleegd: tijdens de onboarding van nieuwe medewerkers, maar ook als performance support.

Zo tracht Etex Group de kennis in het bedrijf te (onder)houden en verhoogt het de multi-inzetbaarheid van de medewerkers in het kader van een efficiëntere planning.